Основные правила общения

Основные правила общения могут выглядеть просто и незамысловато, но на то они и основные – без них разговор имеет реальную возможность превратиться в мучение или вообще не состояться.

Для ораторского искусства общение является базой, на которой уже можно возводить стройное здание диалога-убеждения. Общение должно быть приятным и желанным для собеседника, чтобы он хотел продолжать общаться, а у оратора появлялось поле для маневра и время для работы.

Само по себе общение не убеждает и не вкладывает в голову человека никаких нужных оратору мыслей, но у общения и нет таких задач.

Первое правило общения. За комфортность общения отвечает более подготовленный собеседник.

То есть мы. Нельзя надеяться на то, что обрывающийся или заходящий в тупик диалог будет подхватывать наш визави – ему это не надо. Мы обязаны сделать так, чтобы собеседнику в разговоре с нами было приятно, интересно, свободно и хотелось продолжения. Скорее всего на начальных этапах практики правильного общения нам будет трудно, потому что голова будет постоянно работать – ничего страшного, лишь бы трудно не было собеседнику.

Второе правило общения. Итогом общения является единое высказывание, составленное двумя или более авторами.

Откройте любой роман и найдите там страницу с диалогами – вот как это выглядит в идеале. Да, это написано одним человеком в спокойной обстановке, но мы можем к подобному стремиться.

Никаких пустых строк, абзацев, страниц, то есть больших и неожиданных пауз. Никто никого не перебивает, и даже напротив – подхватывает в правильный момент, когда мысль уже выразилась или нуждается в помощи, чтобы быть сформулированной. Нет резких прыжков с одной темы на другую, все переходы оправданны и логичны. Все являются равноправными участниками, всем либо есть, что сказать, либо есть, что послушать.

Третье правило общения. Каждая реплика должна содержать новую информацию.

Нельзя ходить по кругу. Нельзя пытаться рассказывать анекдот во второй раз, если первый раз он не произвел эффекта. Когда нашу историю не хотят дослушать, она не интересна, не нужно на ней настаивать – см. первое правило. Мы обязаны быть максимально разнообразными.

Четвертое правило общения. Личное мнение является основой общения.

Не становитесь журналистом, для вас недостаточно разговорить собеседника – одного вашего интереса к человеку мало, даже если вы помножите свой интерес на какие-нибудь приемы активного слушания. Вы должны продемонстрировать себя.

Нет нужды настаивать на своей точке зрения и правоте, но вы должны ярко и нетривиально заявлять позицию. По каждому вопросу и внутри каждой темы. Даже если потом от своих идей откажетесь. Запоминается личное мнение и личный опыт, потому что все остальное можно найти в интернете. А мы хотим запомниться, чтобы продолжить общение в будущем.

На бумаге основные правила общения выглядят гораздо проще, чем во время следования им внутри реального разговора. Попробуйте и затем переходите к алгоритму общения, там тоже есть над чем работать.